📌 아웃소싱 운영 현장에서 꼭 짚고 넘어가야 할 실무 포인트외주 인력을 활용한 운영은 기업 입장에서는 효율적인 선택이지만,현장에서의 관리가 잘못되면 오히려 갈등과 비효율이 발생할 수 있습니다.특히 보안, 시설, 미화, 물류처럼 인력 의존도가 높은 업종일수록 '관리자의 역할'이 중요합니다.오늘은 외주 인력 운영 시, 현장에서 반드시 체크해야 할 3가지 핵심 포인트를 정리해보았습니다.✅ 1. [ 커뮤니케이션 체계 구축 ]외주 인력이라고 해서 정보 공유가 단절되어선 안 됩니다.주간 운영계획 공유, 현장 공지사항 전달 체계,이상 상황 보고 루틴 등을관리자와 외주팀 간에 정기적으로 주고받는 체계가 필요합니다.특히 인계·인수 시 오류를 줄이기 위해 공식적인 커뮤니케이션 채널을 만들어야 합니다.✅ 2. [ 역할과 ..

경호는 더 이상 ‘특정 상황’에서만 필요한 서비스가 아닙니다.사전 리스크 대응, 기업 이미지 보호, 현장 통제력 확보까지모든 비즈니스의 ‘신뢰’를 만드는 핵심 운영 요소로 자리잡고 있습니다.🔍 이런 상황에서 경호는 필수입니다중요 외빈 방문 일정출입 동선 관리, 차량 안내, 일정 안전 확보고객 민원·갈등 요소 발생 가능성현장 감정 분리 및 신속한 대응 체계 필요시위·집회·불특정 다중 출입 장소긴급 대응과 다수 인원 통제가 핵심언론사 및 촬영 현장 경호유명인 대상 안전 확보, 외부 노출 차단📌 JTBC, TV조선 등의 방송사도 프로에스콤과 함께하고 있습니다.실제로 수년간 방송사 촬영 현장 및 외부 일정의 안정적 운영을 지원하고 있습니다.🧩 프로에스콤 경호 서비스, 무엇이 다를까요?경호 범위일반 시설·행..

🧩 아웃소싱, 비용만 보고 결정하면 위험한 이유“싸게 맡겼더니 사람이 계속 바뀌고, 관리자는 전화도 안 받네요.”실제로 B2B 실무자들이 흔히 겪는 외부 인력 운영의 현실입니다.🧩 1. 아웃소싱 시장의 진짜 구조아웃소싱(운영 대행)은 분명 비용 절감과 효율화에 강점이 있는 구조입니다.하지만 단순히 단가만 보고 업체를 선택하면, 그 순간부터 문제가 시작됩니다.외부 인력 단가는 보통 최저 인건비 수준에서 책정되고,그 안에서 대행사의 수수료와 관리비까지 포함해야 하다 보니무리하게 낮은 단가로 계약한 업체일수록 운영 품질을 맞추기 어렵습니다.⚠️ 2. 저렴하게 맡겼더니 벌어지는 일들문제 1: 인력 교체 잦음낮은 급여로 인해 인력이 오래 머물지 못하고 수시로 교체됩니다.교육은 생략되고, 품질은 계속 하락하죠...

어떻게 줄일 수 있을까요? 하나의 공간, 두 개의 유니폼.사내 인력과 외주 인력이 한 팀으로 일하는 모습은 이제 낯설지 않습니다.하지만 익숙하다고 해서, 갈등이 없는 건 아닙니다.“왜 저 사람들은 우리랑 다르게 일하지?”“우리는 외주라서 소외받는 느낌이 들어요.”“협업이 잘 안 맞는 것 같아요.” 현장에서 종종 들리는 이런 말들, 어쩌면 ‘구조’보다는 ‘이해 부족’에서 비롯된 것일지도 모릅니다.갈등의 시작은 ‘구조’가 아닌 ‘오해’에서 비롯됩니다물류센터, 공장, 시설관리, 미화현장 등 각자의 역할이 명확히 나뉘어야 할수록,서로에 대한 이해가 부족할 경우 갈등이 생깁니다.업무 분장이 애매할 때급여나 복지 체계 차이로 인한 위화감관리자 지시 체계가 서로 다를 때‘소속감’에 대한 인식 차이이러한 요소들이 누적..

사례로 보는 기업 보안의 맹점“도청이요? 그런 건 영화나 드라마에서나 나오는 얘기 아닌가요?”생각보다 많은 분들이 이렇게 말씀하십니다.하지만 놀랍게도, 저희가 현장에서 마주치는 도청 사례 중 상당수는 바로 그런 '의심하지 않는' 공간에서 발생합니다.그중 대표적인 곳이 바로 회의실입니다.도청은 왜 하필 회의실일까요?기업의 의사결정은 대부분 회의실에서 이뤄집니다.신규 사업 전략, 내부 인사, 거래처 계약 조건 등 외부에 새어 나가면 치명적인 정보들이 이곳을 오갑니다.게다가 회의실은 출입이 비교적 잦고, 방심하기 쉬운 공간이기도 하죠.실제 사례: 무심코 지나친 그 공간얼마 전, 수도권에 위치한 중견기업 A사에서 저희 프로에스콤에 긴급 탐지 요청이 들어왔습니다.사유는 단순했습니다.“요즘 유난히 기밀자료가 새어나..

아웃소싱 기업이라면 반드시 체크해야 할 핵심 포인트올해 산업안전보건법이 또 한 번 바뀝니다.단순한 제도 변화 같지만, 아웃소싱 기업 입장에서는 꽤 신중하게 살펴봐야 할 내용이 포함돼 있습니다.특히 물류센터, 공장, 시설관리, 미화, 보안 등고객사의 현장에 우리 인력이 ‘상주’하는 구조라면 이번 개정안이 곧 ‘우리 책임’과 직결될 수 있습니다.바뀐 내용, 실무 입장에서 간단하게 요약하면?1. 수급업체(하청)의 책임 명확화예전에는 주로 원청의 책임이 강조됐다면,이번 개정안에서는 **도급을 받은 우리 쪽(수급인)**도 산업안전관리 책임을 명확히 지게 됩니다.2. 위험성 평가 의무 대상 확대근무 인원이 일정 규모를 넘으면, 사전 위험성 평가 보고서 제출이 의무화됩니다.사실상, 인력 파견 시에도 안전 리스크를 직..